Comunicare in contesti clinici ad alta intensità
Conversazioni difficili, conflitti, crisi e gestione della pressione in ospedale
Target
Ospedali, medici e infermieri
Modalità
Formazione ad hoc in presenza
Città
Presso la struttura richiedente
Durata
giornata di 6h (5h di formazione)
Contenuti
01.
Comunicazione chiara nei contesti ad alta intensità
Come comunicare con chiarezza e coerenza nel reparto, anche quando il tempo è poco.
02.
Bad News e conversazioni difficili con pazienti e familiari
Struttura, tono, gestione emotiva. Comunicazioni ad alta intensità.
03.
Gestire conflitti e aggressioni
De-escalation, comunicazione assertiva, protezione personale e professionale.
04.
Crisis communication in ambito ospedaliero
Errori clinici, eventi avversi, casi mediatici. Comunicazione istituzionale e coordinamento.
05.
Resilienza e lucidità comunicativa
Micro tecniche, centratura, gestione della pressione nei turni intensi.
Vuoi iscriverti ai nostri corsi?
Se vuoi saperne di più nella comunicazione in ambito sanitario, contattaci.
