Contenuti
- La parola che cura
Chiarezza, ascolto, presenza; migliorare la relazione medico–paziente nella pratica. - Diagnosi e conversazioni difficili
Bad News, gestione aspettative, confini comunicativi e centratura professionale. - Brand positioning e reputazione professionale
Come essere top of mind nella propria specialità, con autenticità e coerenza. - Comunicazione digitale etica (social, sito, contenuti)
Errori da evitare, cosa funziona veramente, come comunicare senza rischi. - Patient journey: la cura oltre la visita
Touchpoint, linguaggi, esperienza paziente. La continuità della cura.
